понедельник, 20 июня 2011 г.

Posted by PicasaЧистка системы от вирусов и троянов, как правило, производится антивирусным сканером Касперского. Этот продукт показал себя наиболее надежным с точки зрения конечного результата. Например, вот так выглядит предупредительное сообщение при обнаружении заражения системы. На не очень быстром ноутбуке с винчестером около 60-120Гб на две трети заполненным файлами полная предметная проверка может занимать около двух четырех часов. Обычно много времени на нее уходит в случае, когда много мелких файлов, допустим, если очень много временных файлов в папках Temporary Internet Files, Temp и других. Я перед такими проверками сначала удаляю весь мусор. Часто бывает что таким образом освобождается около 10-25 Гб за полчаса. Также проверка часто делается из другой системы загруженной с носителя USB-flash или DVD.

четверг, 6 августа 2009 г.

НОУТБУК НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ ! и другие проблемы с включением

НОУТБУК НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ ! и другие проблемы с включением

вчера, 04:01 ссылка

Вкратце по популярным запросам в Yandex на фразу "ноутбук не включается"

ноутбук не включается почему не включается ноутбук что делать ноутбук не включается перестал включатся ноутбук не включается ноутбук проблема

Это очень популярный запрос, который говорит о том, что подобные симптомы проявляются на очень большом количестве ноутбуков.

ПОЧЕМУ ОН НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ ? - ответить на этот вопрос иногда просто иногда очень трудно. Начнем с понятий: что значит не включается ? - не реагирует на нажатие кнопки питания ? после старта ноутбука не светится экран ? после старта мигает индикация и ноутбук выключается ? - Как видите вопросов намного больше.

Итак возможные причины:

  • сломана кнопка питания ноутбука - вероятность 0,3% = от 1500 руб
  • сломан датчик закрытия крышки ноутбука - вероятность 0,2% = от 1500 руб
  • сломан разъем питания ноутбука - веротяность 3,5% = от 1500 руб
  • неисправна видеокарта ноутбука - вероятность 30% = от 4500 руб
  • неисправен северный мост - вероятность 30% = от 4500 руб
  • неисправен южный мост - вероятность 30% = от 4500 руб
  • неисправен контроллер питания - вероятность 4% = от 3000 руб
  • неисправна оперативная память - вероятность 1% = от 500 руб
  • другие неисправности - 1%

чтобы выяснить в чем дело, необходимо сдать ноутбук в ремонт, это можно сделать обратившись к нам = контакты здесь http://rembooki.spb.ru/139/. Для всех, кто не в Петербурге информация здесь = ремонт по почте


как включить bluetooth на ноутбуке как включить блютуз на ноутбуке

включить bluetooth на ноутбуке asus

Большое количество владельцев ноутбуков мучаются этим вопросом, это особенно характерно для "блондинок" :) Самая большая проблема в том, что у многих нет Bluetooth в ноутбуке. Его можно установить, но по умолчанию у многих его действительно нет. Процедуру установки мы обсуждать не будем = тут возможны варианты. Что касается включения того что установлено в системе или было всегда. Вообще включение обычно возможно кнопкой на корпусе ноутбука, либо комбинацией клавиш на клавиатуре. При этом драйвер Bluetooth должен быть обязательно установлен, иначе при включении будет обнаружено новое устройство windows вместо ожидаемого включения Bluetooth

для получения более конкретных ответов на этот вопрос лучше обратиться к нам в сервис-центр НТБК http://rembooki.spb.ru/139/



как включить камеру на ноутбуке как включить вебкамеру на ноутбуке

Здесь важно понимать, что значит "включить камеру на ноутбуке" ? О чем это вообще ? Вас не видит собеседник в видеочате ? Вы не видите сами себя на экране ноутбука ? Если мы говорим об использовании камеры в каком то приложении, то нужно понимать в каком именно: Skype, Yahoo Messenger, MSN Messenger или другая программа ? В настройках программы можно найти все об использовании камеры, скайп например сам запускает диалог, как только обнаруживает подключенное устройство способное работать как WEB-камера. Если не справитесь - звоните нам


не включается ноутбук asus

ноутбук acer не включается

не включается ноутбук toshiba

не включается ноутбук hp

не включается ноутбук acer aspire

не включается ноутбук hp pavilion

не включается ноутбук roverbook

не включается ноутбук samsung

не включается ноутбук sony

не включается ноутбук тошиба


Ноутбуки этих марок принципиально ничем не отличаются от других ноутбуков и причины не включения ровно теже самые что в начале этого списка, когда "ноутбук просто не включается". Скорее здесь в ракурсе вопроса имеется ввиду, кто ремонтирует с такой проблемой ноутбук конкретной марки. У нас мультибрендовый сервис-центр = мы ремонтируем любые ноутбуки. Разница в цене может быть только из-за трудоемкости, рисков и стоимости компонент для ремонта и от марки ноутбука практически не зависит. В общем, если у Вас не включается ноутбук - звоните нам = будем диагностировать по телефону или по почте.



как включить wifi на ноутбуке

Это не так сложно при условии, что у Вас есть WiFi в ноутбуке и на него правилньо установлены драйвера. Чаще всего варианта два - включение кнопкой на передней панели ноутбука, чаще всего кнопка выполнена в виде ползунка на торце или в передней части ноутбука. Очень часто рядом с кнопкой есть индикатор, который мигает горит желтым или зеленым цветом в завимисости от состояние = включен выключен. Покрутите ноутбук в руках, чтобы найти его если Вы не знаете где он. Второй вариант = комбинация клавиш на клавиатуре ноутбука, чаще всего Fn+F2 (клавиша с знаком беспроводной сети)


ноутбук включается и сразу выключается

Характерная неисправность BGA-чипа "северный мост" (особенно с интегрированной видеокартой) или видеочипа, такое бывает также из-за перегрева чипов, особенно процессора, но если это перегрев, то первый старт обычно не менее 5-10 минут. Замена северного моста от 4500 руб, но чаще всего по нашей статистике это около 6000 рублей для большинства современных ноутбуков. В идеале такой ноутбук принести в сервис - вскрытие покажет.


как включить микрофон в ноутбуке

Это уже больше программная проблема и зависит от операционной системы и программы в которой Вы собираетесь использовать микрофон.




не включается экран на ноутбуке не включается дисплей ноутбука не включается монитор на ноутбуке

Проблема, как правило, не такая уж серьезная в смысле бюджета. Если у Вас не включается экран ноутбука, то вероятные причины следующие:

  • неисправна лампа подсветки - в таком случае должно быть изображение при освещенном лампой дисплее ноутбука
  • неисправен инвертор подсветки матрицы (экрана) ноутбука - диагностика такая же как предыдущий случай
  • неисправен шлейф матрицы ноутбука - не частый случай, но бывает что из-за неисправности шлейфа нет подсветки матрицы либо вообще нет изображение, бывает что подсветка включается но изображения нет - матрица черная, хотя при включении ноутбука мерцает пару раз лампой подсветки
  • неисправен видеочип (северный мост, если в нем видеокарта) - явления распостарненное, особенно любят дохнуть северные мосты Nvidia GeForce G6100-n-a2 , видеочипы ATi X700 ATi Radeon 9700 Nvidia GeForce Go6800 Go 7400 Go7600 Go8400 Go8600.
  • неисправен разъем шлейфа на материнской плате - очень редко ломается, но тоже бывает.
  • неисправна электроника матрицы ноутбука - ремонт возможен, но это исключение, чаще всего замена матрицы ноутбука или как некоторые пишут = ремонт монитора ноутбука
ноутбуков с такими симптомами поступает в ремонт достаточно много

ноутбук не включается от батареи

Все очень просто - 99% что батарея просто дохлая, причина может быть также в неисправном контроллере питания.



как включить клавиатуру на ноутбуке

не очень понятно о чем идет речь..... - если клавиатура не работает, что очень часто бывает после залития


ноутбук долго включается

Такой симптом говорит обычно не о долгом включении как таковом, а о долгой загрузке операционной системы. причин несколько: много программ в автозапуске, износ винчестера и падение его скорости чтения, сильная фрагментация, неисправность южного моста на материнской плате ноутбука, проблемы с драйверами, вирусы, проблемы операционной системы

как включить биос на ноутбуке

Запрос вызвал улыбку :) - на самом деле если вы включаете ноутбук то первое, что запускается это BIOS. Скорее Вы хотели спросить: "как войти в BIOS?" - это уже по существу. Чаще всего сразу же после старта ноутбука нужно нажимать клавишу F2. Но так на большинстве ноутбуков, на некоторых это кнопка F10 - часто на Compaq HP, на некоторых F1 - на ibm часто F1 или Access Key


как включить numlock на ноутбуке

есть такая кнопка на клавиатуре = NumLock иногда пишут NumPad - часто они нажимается одновременно с SHIFT или Fn.

ноутбук не сразу включается ноутбук включается через раз ноутбук включается со второго раза пищит ноутбук и не включается

Это однозначно говорит об аппаратной неисправности, диагностировать по многим из этих симптомов сложно, так как зачастую требуется очень много времени, чтобы увидеть проблему. Мне часто приходилось иметь дело с ноутбуками, на которые клиенты жаловались - включается через раз или не хочет включаться при нажатии на кнопку но со второго пятого раз вдруг включается и так далее. А у меня этот ноутбук упорно включался без каких то заметных задержек, пропусков. Когда при включении ноутбук пищит - это хорошо в смысле диагностики = по BIP CODe можно узнать с чем именно связанна неисправность. BIP CODES (бип коды) можно посмотреть на сайте производителя BIOS = обычно это Phenix, AWARD, AMI (amibios) - у каждого свои коды, хотя они могут по каким то моментам совпадать или быть очень похожими.


воскресенье, 31 мая 2009 г.

поддержка от производителей ноутбуков

поддержка от производителей ноутбуков

19 мая, 23:55 ссылка

иногда случается, что приходится обращаться к официальному производителю ноутбука. обращений таких в основном два вида = обращение в авторизованый сервис-центр по ремонту ноутбуков или на сайт для того, чтобы скачать утилиты, драйверы и bios 

в этой таблице есть немного сведений о том, где взять драйвера для большинства ноутбуков

Драйвера и Утилиты.

  Acer Europe - Service & Support, Drivers & Utilities, Downloads
http://support.acer-euro.com/drivers/downloads.html

 
  ASUSTeK Computer Inc.-Support-
http://support.asus.com/download/download.aspx

 
  Dell: драйверы и загружаемые материалы
http://support.euro.dell.com/support/downloads/index.aspx

 
  support downloads Fujitsu Siemens Computers
http://www.fujitsu-siemens.ru/support/downloads.html

 
  HP Support & Drivers
http://www.hp.com/country/us/en/support.html

 
  Lenovo Support & downloads - Drivers and software - ThinkPad
http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=TPAD-MATRIX

 
  LG Electronics Service Online :: Home
http://ru.lgservice.com/index_b2c.jsp

 
  Sony eSupport - USA
http://esupport.sony.com/US/perl/select-system.pl?DIRECTOR=DRIVER

 
  Vaio : Техническая поддержка : Oбновления RU
http://support.vaio.sony.ru/downloads/updates/updates.asp?site=voe_ru_RU_cons

 
  Toshiba – Драйверы Ru
http://ru.computers.toshiba-europe.com/innovation/download_drivers_bios.jsp?service=RU
 
 

 Toshiba Support - Homepage
http://www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais/support/jsp/home.jsp#

 У разных производителей немного разный взгляд на гарантийно-сервисную политику. поэтому некоторые делят свою продукцию по территориальному признаку = предназначенную для РОССИИ и предназначенную для ЕВРОПЫ, США, АВСТРАЛИИ. Это находит свое отражение и в структуре сайта , в оформлении соотвтетсвующих разделов. Для сони например можно однозначно говорить о том, что Вы не сможете найти драйвера для ноутбука купленного в США на Русском сайте и наоборот. То есть найти, зная соответствия, можно, но факт в том, что названия моделей разные и может незначительно отличаться комплектация. как правило никто из производителей не в состоянии выпускать совершенно разные продукты в разные страны. Маркетинг разный и разные модельные ряды и название одних и тех же моделей разное для разных стран - часто именно так.

 

Если вы не можете найти для вашего ноутбука какие то  драйвера - можете обращатся к нам, у нас на такие поиски обычно времени уходит намного меньше. Часто такие проблемы бывают при установке драйверов видеокарт, звука, Bluetooth, WiFi и других. И ещё чаще эта проблема возникает у тех, кто решил избавиться от ненавистной "висты" и перейти обратно на Win XP = но про это в другой раз. 


Перегрев ноутбука, проблемы охлаждения

Одна из очень распостраненных проблем ноутбуков - это ПЕРЕГРЕВ ноутбука.

 

Бывает ноутбук нагревается так, что хоть яичницу жарь на нем! Он может сильно шуметь вентилятором, обжигать, когда стоит на коленях и дуть горячим воздухом. Это часто сопровождается запахом сопровождающим такой нагрев (запах женного текстолита и лака, которым покрываются материнские платы, часто запах перегретого пластика). При всем при этом ноутбук может сильно ТУПИТЬ=медленно работать и тормозить, показывать сообщения о непонятных ошибках. Часто ноутбуки с указанными симптомами самопроизвольно выключаются с определенной периодичностью. Бывает, что ноутбук работает около 5-6 минут и выключается. Включается толкьо через некоторое время. Обычно дно ноутбука при этом довольно горячее. Причем при таких перегреваю чаще всего перегреваются все компоненты ноутбука = от процессора до винчестера, что может вызвать множетсов проблем, включая потрею данных на винчестере. 
В такой ситуации, ноутбук лучше отнести в сервис-центр для выяснения обстоятельств и восстановления нормального состояния ноутбука. 
Основная причина - попадание посторонних предметов в систему охлаждения, а именно пыли, волос или шерсти животных. В некотрых случаях это бывают другие предметы, например винтики, кусочки защелок или решетки панели радиатора и другие. Бывает, что посторонние предметы появляются там после того, как с ноутбуком поиграли дети. Но чащен всего это все же пыль и волоски. 
вот так может выглядеть радиатор ноутбука после нескольких лет его использования:


На сленге это часто называют "валенок" - ещё говорят  - "достали валенок из ноутбука". Это худший случай Так как это не просто налет пыли на лопастях решетки радиатора и куллере - это именно свалявшаяся грязь представляющая собой цельный барьер, который практически не продувается насквозь и не дает воздуху охлаждать радиатор. 
Другая проблема бывает с термо-интерфейсом, когда он прогорает 
(обычно алюминий от сильного нагрева), или когда много термопасты. На рисунке сверху видно накладку на процессор, которая в середине "прогорела". можно представить как расклалялся процессор. 

здесь видно, что кристал процессора практически скрыт под слоем термопасты. 

а должно быть вот так (столько термопасты):

Иными словами - термопасты должно быть столько, чтобы заполнить пустоты=ликвидировать прослойку воздуха между поверхностями радиатора и чипа. Но не более того.  Термопаста имеет худшую по сравнению с металлом радиатора тепловопроводность и ее избыток на охлаждающейся поверхности приводит к снижению теплоотвода. Это может быть большой проблемой, если поверхность кристала процессора или чипсета, которую нужно охлаждать - очень маленькой площади. Так часто бывает с чипсетами от Nvidia G6100-n-a2 и подобными ему.  Например проблема перегрева такого чипа как северный мост с видеокартой Nvidia G6100 может выглядеть так:

Это ничто иное, как ПОЛОСЫ на ЭКРАНЕ НОУТБУКА. Бывает так, что они пропадают после того как некоторое время ноутбук выключен. Но самое появление полос говорит о том, что в ближайшем будущем этому ноутбуку светит ремонт видеокарты ноутбука  (северного моста). про такой случай говорят = "ноутбук сильно греется и полосит экран". Бывает, что в результате нагрева появляются другие артефакты - тонкие полосы на экране или сеткочка из тонких цветных линий на некоторых участках экрана ноутбука, бегающие квадраты или прямоугольники по экрану ноутбука. 
Чистка системы охлаждения обычно устраняет все проблемы связанные с его перегревом. У нас были случаи, когда ноутбуки принесенные клиентами выдавали такую картинку, что первое что приходило на ум = видеокарта. Но после чистки ноутбука от пыли и замены высохшего термоинтефейса проблема уходила вникуда и в течение периода тестирования скажем дней 4-7 не появлялась снова. Такие симптомы наблюдались нами на многих ноутбуках ASUS с чипсетами от SiS. Естественно на других такое тоже бывает. 
Чистка системы охлаждения чаще всего занимает около 1 часа. В большей степени все зависит от конструкции ноутбука. я бы сказал, что всего "видов доступа к системе охлаждения -3"
1. отдельная крышка на дне ноутбука, под которой система охлаждения и процессор

это наиболее удобный способ, самый простой и быстрый. Стрелкой и кружочками показаны соответственно ПРОЦЕССОР и винтики, которыми закреплен вентилятор системы охлаждения. Зачастую что почистить систему охлаждения достаточно вынуть вентилятор и продуть радиатор и вентилятор. 
 
2. под клавиатурой ноутбука

вариант тоже удобный, так как снять клавиатуру не сложно - это не ноутбук разобрать. На фотографии видно верх ноутбука с решеткой - это мето где стоит вентилятор, который сейчас вынут. Справа видно два чипсета - видеокарта и северный мост. слева под радиатором процессор. Желтыми кружочками обозначены винты, которыми прижимается система охлаждения к процессору. 
если внуть систему охлаждения, то удлить пыль и другую грязь будет проще. 

3. внутри ноутбука без возможности быстрого доступа

Это самый неудобный случай доступа к системе охлаждения и соотвтественно самый дорогой для клиента, который принесет его в любой сервис-центр. Обычно такая чистка стоит не меньше 1 тысячи рублей. В среднем по Питеру = 1200-1500р. Чистка выполняется при полной разборке ноутбука сжатым воздухом и жесткой кистью. часто требуется замена термопасты на всех чипсетах и процессоре. 

 
Как исключение, хотя и очень распостраненное можно привести случаи именно инженерных просчетов. может быть такие чуда инженерной мысли появляются на рынке благодаря МАРКЕТОЛОГАМ, но с молчаливого позволения инженеров крупных вендоров. Чаще всего это ноутбуки монстры или ультракомпактные ноутбуки но с топовыми процессорами и видеокартами. Понятное дело, что чем мощнее компонент в системе - тем больше он потребляет энергии, а чем больше потребляет = тем больше выделяет тепла при своей работе. Ноутбуки-монстры отличаются в первую очередь своей толщиной и массивным тяжелым блоком питания. Такие ноутбуки делали ACER, ASUS, Fujitsu, DELL, Toshiba, SONY и  реже другие производители такой техники. Часто выходит из строя вперую очередь видеократа таких ноутбуков. Это GeForce Go 6800 7600 7800 7900 8600 9700 , ATi 9600 9700 X700 X1600X2600 X2800 и другие более горячие экземпляры. Использование их вкупе с топовыми процессорами от intel и AMD дает хороший нагревательный эффект, который сначала проявляет себя сильным нагрев, потом вылетанием (вылетает в 3D) из игр, во время игры, зависанием, полосы на экране ноутбука и полной смертью нуотбука вплоть до невключением оного. 

вот пример паленой видеокарты  - разводы на видео-чипсете

другие случаи, больше характеры для SONY. В стремлении сделать супер легкий супер тонкий ноутбук но обязательно неменее быстрый чем настолькный компьютер, в ноутбук запихивают такой процессор и видеокарту, что проблема охлаждения в тонком тесном корпусе встатет сразу же. И вслучае, когда температура вокруг ноутбука, допустим жарким летом, достигает критических высот - с такими экзмеплярами начинаются проблемы. 

Отдельный случай нагрева может быть в связи с неисправностю южного или северного моста. Чаще всего такие проблемы происходит с южными мостами. Это сопровождается сильным нагревом корпуса в месте, где находится южный мост. могут не работать какие то компоненты = клавиатура, мышь, винчестер, привод, USB , звук, сеть WiFi и другое. В такой ситуации = только замена (ремонт) южного моста. 

Проблема с инженерными просчетами решается просто - меньше грузить ноутбук либо использовать охлаждающую подставку. Охлаждающая подставка стоит не дорого, но в будущем может сэкономить немало средств, особенно если Вы любите играть на Вашем ноутбуке. 
выглядит эта штука обычно вот так:

или вот так



 
напоследок примеры засорернной системы охлаждения

 


 
 решить проблемы связанные с перегревом и его последствиями Вы моежет обратившись в сервис-центр НТБК

Ноутбуки и все для них! Батареи, блоки питания, память, ремонт, сервис, настройка

botom


PR Checker Каталог+поисковая система PR и ИЦ сайта Яндекс цитирования


наши друзья:

Мой Круг - Kolesnikoff
MaximKolesnikoff Maxim     Корпоративные системы        Peterhost.RU


НАЙТИ!

Эту часть нужно поставить там, где вам нужна поисковая форма

Поиск

Обо мне

Санкт-Петербург, Russia
владею ресурсом www.ntbk.ru